プライバシーポリシー
株式会社キャンペーンオプティマ（以下「当社」といいます。）は、キャンペーン最適化に関する各種サービスの提供にあたり、個人情報の保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、提供する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社キャンペーンオプティマ
所在地：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目8-3 神田ホライズンビル 4F, キャンペーン最適化, Japan
電話番号：+81 3-6824-5971
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報およびその取扱い
当社は、当社のウェブサイト、問い合わせフォーム、契約書面、電子メール、電話、オンライン会議、広告配信・分析ツール、その他当社が提供するサービスを通じて、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 契約情報、請求情報、支払情報
- 問い合わせ内容、商談内容、通話・面談記録
- Cookie、端末識別子、IPアドレス、閲覧履歴、利用履歴、広告識別子、アクセスログ
- アンケート回答、キャンペーン参加情報、属性情報
- 当社サービスの運用、改善、分析のために必要なその他の情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正な手段により取得することはありません。また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意を取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 当社サービスの提供、運営、管理のため
- キャンペーン設計、広告運用、効果測定、分析、最適化のため
- お問い合わせ、見積り依頼、資料請求、商談への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理のため
- 本人確認、認証、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- サービス改善、新機能開発、品質向上のため
- メールマガジン、通知、案内、広告配信、イベント案内のため
- アンケート、モニタリング、統計分析、マーケティング調査のため
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使、義務履行のため
- 上記に付随する業務のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
日本法においては、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、適法かつ適切に個人情報を取り扱います。当社が個人情報を利用・提供する主な根拠は以下のとおりです。
- お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要であること
- 当社の正当な事業活動として、上記利用目的の達成に必要であること
- 法令上必要な場合、またはお客様の同意を得た場合であること
- 人の生命、身体、財産の保護のために必要である場合であること
- 公的機関への協力等、法令に基づき必要とされる場合であること
なお、当社が個人データを第三者提供する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を取得し、必要な記録を作成・保存します。
5. 個人データの第三者提供および委託先との共有
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、個人データの取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、秘密保持、再委託管理、安全管理措置、目的外利用の禁止等を契約その他の方法により義務付けます。
主な委託先には、以下が含まれる場合があります。
- クラウドサービス提供事業者
- メール配信・CRM・分析ツール提供事業者
- 広告配信・計測・マーケティング支援事業者
- 決済・請求・会計関連サービス提供事業者
- システム開発、保守、運用支援事業者
6. 個人データの外国にある第三者への提供・移転
当社は、業務の性質上、クラウドサービス、分析ツール、広告配信ツール等を利用することがあり、個人データが日本国外のサーバーに保存され、または外国にある第三者に移転される場合があります。
その場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先の制度、第三者の安全管理措置、提供先の個人情報保護体制等を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
本人の同意を要する場合には、当社は、移転先の国・地域の個人情報保護制度その他必要な情報を、法令に従って通知または公表します。
7. 保管期間
当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が義務付けられる期間に限り保管します。
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的な期間
- 契約・請求関連情報：法令上必要な期間
- アクセスログ・分析データ：サービス改善およびセキュリティ確保に必要な期間
- マーケティング関連情報：配信停止または利用目的の達成後、合理的な期間
保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、当社は、法令に従い、適切な方法で消去または匿名化します。
8. ご本人の権利
当社が保有する個人データについて、ご本人は、個人情報保護法に基づき、次の権利を有する場合があります。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- 情報の持出しに関する法令上の権利が認められる場合のデータポータビリティに類する求め
- プロファイリング等を含む取扱いに対する異議申立てに相当する求め
これらの請求については、法令上の要件や当社の保有状況により、全部または一部に応じられない場合があります。請求方法の詳細は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
9. 同意の撤回
当社が本人の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、本人はいつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回する場合、当社所定の方法でご連絡ください。撤回により、当社サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、またはご質問がある場合は、下記窓口までご連絡ください。法令に基づき、適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者への教育・監督
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化
- 外部委託先の選定・監督
- 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備
- 必要に応じた匿名化・仮名化の実施
また、当社は、取得した個人情報の取扱状況を定期的に点検し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
株式会社キャンペーンオプティマ
住所：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1丁目8-3 神田ホライズンビル 4F, キャンペーン最適化, Japan
個人情報の開示、訂正、利用停止、第三者提供停止、その他個人情報に関するお問い合わせは、上記連絡先までご連絡ください。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直しその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月10日
株式会社キャンペーンオプティマ